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Problemas comunes y soluciones

Pruebe con otro explorador u otra computadora

¿Algo no funciona? Nueve de diez veces se soluciona el problema al cambiar de explorador o computadora.

Error de memoria agotada

Si recibe un mensaje de error similar, es posible que tenga que cerrar algunas otras pestañas / aplicaciones o reiniciar su computadora / explorador para liberar memoria.

Malware

El software malintensionado instalado accidentalmente puede descomponer su explorador y redirigir sus peticiones web a páginas repletas de anuncios.

Tenga mucho cuidado al descargar software de la internet, ya que hay personas sin escrúpulos que agregan malware a los instaladores para que su computadora no funcione.

Si eso le sucedió a usted, elimine el malware cuanto antes. Microsoft tiene una herramienta gratis para eliminar malware que puede probar.

Complementos / Extensiones

Los complementos y las extensiones producen problemas en la web regularmente y pueden poner en peligro su seguridad y privacidad en línea. Nunca instale complementos o extensiones dudosos. Evite todos los que no sean completamente necesarios.

Software antivirus (McAfee, Norton, etc)

Estos pueden interferir con su explorador web y averiarlo de maneras sutiles.

Muros de fuego / proxy

Pueden interferir con las peticiones web en general y con los sockets web en particular.

Si su muro de fuego / proxy está configurado de tal manera que bloquea la operación normal de este sitio, su única opción es reconfigurarlo. Lo sentimos.

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